专注与信赖，安徽特新自动化科技以务实服务赢得客户口碑

在工业自动化领域，技术实力与服务能力是企业立足的根本。安徽特新自动化科技有限公司虽然成立时间不长，却凭借扎实的技术功底、快速响应的服务态度，以及“不空谈概念，只解决实际问题”的务实风格，逐步在行业内积累起良好口碑。

不拼口号拼行动：用专业解决客户真实痛点
“我们可能不是规模最大的，但在服务细节上必须做到最用心。”公司技术负责人坦言。作为一家新锐自动化企业，安徽特新摒弃“大而全”的营销话术，专注于中小型制造企业的自动化升级需求，从实际场景出发，提供可落地、易操作、高性价比的解决方案。

【客户真实反馈】
某食品加工企业车间负责人表示：“去年产线频繁出现PLC控制失灵问题，找过几家服务商都没根治。特新团队现场蹲点3天，发现是环境湿气导致电路板腐蚀，不仅更换了防潮型控制器，还免费加装了环境监测模块，半年多再没出过故障。”

技术落地三步走：需求精准匹配是关键

1. 深度调研：工程师驻厂观察生产流程，梳理设备痛点；
2. 方案定制：拒绝“模板化”设计，优先采用成熟稳定的模块化技术降低成本；
3. 长期跟踪：安装后每月回访，持续优化参数设置。

典型案例

• 某汽配企业：改造老旧冲压机床控制系统，设备故障率降低60%，维护成本节省40%；
• 包装生产线：通过变频器节能改造，年电费减少约8万元。

快速响应：24小时服务承诺不打折
对于中小型企业而言，设备停机的每一分钟都是损失。安徽特新为此建立“三级响应机制”：

• 1小时内远程诊断；
• 4小时内省内工程师到场；
• 48小时内提供备品备件支持。
  “上个月深夜生产线突发故障，特新的工程师视频指导我们临时恢复运行，第二天一早就带着配件赶到，这种效率让我们很安心。”某合作客户评价道。

脚踏实地，做企业身边的自动化伙伴
“我们不轻易承诺‘行业领先’，但每接手一个项目，必定全力以赴。”安徽特新自动化科技始终相信，专注解决客户眼前的问题，才是赢得信任的基础。未来，公司计划逐步搭建本地化服务网络，深化细分领域技术沉淀，陪伴更多制造业企业走稳自动化升级的每一步。